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Dexia Crédit Local

Senior Manager Operations H/F

Dexia Crédit Local
Paris, France
Posted about 1 hour ago Permanent Competitive
Senior Manager Operations H/F
Dans le cadre du suivi du contrat d'externalisation à dimension internationale, notre structure à taille humaine recherche un/une senior manager operations H/F.
Rattaché(e) au responsable des opérations, il/elle sera l'interface entre les métiers DCL et les différents prestataires. En charge de la gestion opérationnelle et du suivi des contrats externalisés, il ou elle :
- Participe et s'engage dans le maintien et l'évolution des contrats (SLAs et KPIs), des prestations critiques et importantes (PCI), des CDS
- Assure le suivi des dispositifs de gouvernance en place
- Assure l'exécution des contrôles de niveau 1 (KPI, campagnes de contrôle permanent, risques, etc)
- Négocie l'aspect opérationnel et contractuel avec les prestataires le cas échéant
- Repère les anomalies et dysfonctionnements, les remonte au responsable opérations, demande des plans d'action et contribue à leur résolution selon la nature des contrats
- Prend en charge la mise à jour des procédures et modes opératoires du service
- Participe à l'organisation, aux projets transversaux et à l'optimisation des processus opérationnels (crédit, marchés, référentiels)
- Est force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue

Profil
Nous recherchons des candidats de formation BAC+4/5 en finance/gestion avec une expérience de 7 ans dans le secteur de la banque, avec une expérience significative dans les domaines des marchés et des crédits, avec à l'idéal une connaissance sur la gestion de projets.
La maîtrise de l'anglais (oral, écrit) avec une capacité rédactionnelle est indispensable pour ce poste ainsi que la maîtrise d'Excel et de Powerpoint.
Nous recherchons des candidats avec une forte capacité d'analyse et d'adaptation, avec une aisance relationnelle et rédactionnelle, une très bonne communication et de présentation, ainsi qu'un esprit d'équipe porté vers la collaboration.

Job ID  2021-256
ABOUT COMPANY
Puteaux, France
Private Banking / Wealth Management
Dexia est une banque dirigée conjointement par la Belgique et la France. Dexia se consacre aujourd’hui pleinement à la gestion en extinction de son p...
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