VoIP- Anlagen Spezialist VoIP- Anlagen Spezialist …

Deutsche Kreditbank AG (DKB)
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VoIP- Anlagen Spezialist
DU WIRST

  • Einen störungsfreien Betrieb unserer standortübergreifenden VoIP TK-Anlage sicherstellen
  • Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise VoIP TK-Anlage und der an die TK-Anlage angeschlossenen Systeme (z.B. ACD, CTI) verwalten
  • Callflow-Strategien designen und umsetzen
  • Telefonserver und Applikationen überwachen und warten
  • Log-Files zur Fehleranalyse (SIP, Routing etc.) auswerten
  • Externe Dienstleister koordinieren
  • Aufträge und Störungen 2nd und 3rd Level Support TK-Systeme bearbeiten
  • Netzwerkanforderungen definieren und die Umsetzung in Zusammenarbeit mit der Netzwerkadministration koordinieren
  • Apps zur Unterstützung von mobilem Arbeiten bereitstellen

DU HAST

  • Ein abgeschlossenes Informatik-, Nachrichtentechnik oder Elektrotechnikstudium bzw. IT-Ausbildung mit entsprechender praktischer Erfahrung
  • Umfangreiche Berufserfahrung bei der Konfiguration, Betreuung und Weiterentwicklung einer VoIP TK-Anlage
  • Erfahrung mit Basis-IT-Diensten, z. B. Active Directory, Windows Server als Schnittstelle zu Telefondiensten
  • Kenntnisse im Umgang mit CISCO Netzwerkkomponenten und QoS
  • Einen routinierten Umgang mit einem Ticketsystem
  • Idealerweise Herstellerzertifizierungen von Alcatel-Lucent
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
  • Hohe Flexibilität bei gleichzeitig systematischer und selbstständiger Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Innovationsfreude
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung
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