Kundenbetreuer/-in Innendienst (Deutsch & Italienisch) Kundenbetreuer/-in Innendienst (Deutsch &  …

Generali Versicherungen
in Adliswil, Zurich, Switzerland
Permanent, Full time
Last application, 12 Jun 19
Competitive
Generali Versicherungen
in Adliswil, Zurich, Switzerland
Permanent, Full time
Last application, 12 Jun 19
Competitive
Kundenbetreuer/-in Innendienst (Deutsch & Italienisch)
Dank deiner Hilfe kann das Customer Value Center seinen Kunden die
höchste telefonische Kundenbetreuung bieten.

Das erwartet dich
  • Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanliegen
  • Du erstellst versicherungsrelevante Dokumente (Offerten, Versicherungsnachweise, Deckungsbestätigungen etc.)
  • Du kümmerst dich um die Nachfassung von versendeten Offerten und pflegst unsere Kunden-Stammdaten
  • Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
  • Du bearbeitest Beschwerden und stimmst dich mit anderen Einheiten ab


Das bringst du mit
  • Abgeschlossene KV-Ausbildung oder Gleichwertiges
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche oder im Kundendienst/Kundenservice-Center
  • Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht mit den Kunden zu kommunizieren
  • Freundliche und verhandlungssichere Persönlichkeit
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Italienisch; Französischkenntnisse von Vorteil
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